Jak na náročné rozhovory s podřízenými
NejprodávanějšíKurzem provází Martina Georgievová
Sdělení nepříjemné informace, vytýkací rozhovor nebo oznámení o propuštění dokáží pořádně potrápit i zkušené manažery. Místo pokusů a omylů se na ně můžete v tomto kurzu připravit a zvládnout je důstojně a profesionálně. Celý popisek
Nevíte jak na přepouštěcí rozhovor? Potřebujete dát vytýkací dopis za nedostatečný výkon? Máte z toho obavy? Pojďte se na to připravit a promyslet si, na co všechno při přípravě a pak i samotné realizaci myslet. V tomto kurzu se dozvíte jak vést náročné manažerské rozhovory a získáte celkový pohled, s čím vším to souvisí.
Projdeme si základní model, jak vést náročné rozhovory, a pak si specificky posvítíme na pár ukázek možných náročných situací, jako: 1. Dávání negativní zpětné vazby (pracovník smrdí). 2. Motivační rozhovor při poklesu motivace pracovníka. 3. Vytýkací rozhovor pro nedostatečný výkon. 4. Propouštěcí rozhovor pro nadbytečnost a 5. Propouštěcí rozhovor pro nedostatečný výkon. Pokud se potřebujete připravit a zlepšit se v podobných situacích, tento kurz Vám jasně popíše kroky jak na to a shrne doporučení, na co byste neměli zapomínat.
V kurzu se naučíte:
- Jak dosáhnout slyšení, pochopení a přijetí i nepříjemné zpětné vazby a co vlastně máte cílit při vedení náročných rozhovorů.
- Uvidíte ukázku jak vést rozhovor, kde manažer oznamuje pracovníkovi nepříjemnou informaci a zároveň chce, aby situaci pracovník změnil.
- Podíváme si jak vést motivační rozhovor, kdy manažer chce zabránit snížení výkonu.
- Nejnáročnější rozhovory jsou určitě rozhovory o propuštění - podíváme si hned dva. Jeden přepouštěcí rozhovor z nadbytečnosti a druhý propouštěcí rozhovor pro nedostatečný výkon.
- Všechny rozhovory spolu rozebereme a upozorníme na to, v čem můžete selhat a jak se tomu vyhnout.
Kurz je určen pro:
- manažery, kteří takové situace ještě nezažili a už jen jejich představa jim vyvolává nepříjemné pocity
- manažery, kteří už podobné situace zažili a chtějí se v nich zlepšit
- všechny, kteří potřebují vytvářet podporu při náročných rozhovorech
Osnova kurzu
17 lekcí · 1:07 hod
Otevřít všechny kapitoly Zavřít všechny kapitoly
lektorka soft skills
Martina má přes 15 let zkušeností v oblasti vzdělávání a rozvoje. Její odborné konzultační dovednosti vycházejí zejména ze systému řízení výkonnosti a z využívání plnohodnotného potenciálu lidí, přičemž se zaměřuje na udržení vysoké úrovně jejich angažovanosti. Martina má neocenitelné zkušenosti s designem a implementací různých manažerských systémů se zaměřením na rozvoj leadership dovedností. Martina je také certifikovanou facilitátorkou rozvojového nástroje Sociomapování týmů a pro Kirkpatrickův Business Partnership Model, který jí umožňuje vytvářet komplexní vývojové programy, které měří dopad na výsledky v byznysu. Vzdělávání a rozvoj jsou její celoživotní vášní.
93 %
Hodnocení přidávají pouze studenti s ověřeným účtem
Ďakujem za veľmi užitočné rady, no do budúcich príkladov doporučujem "výrazne emocionálnejšieho" figuranta ;) lebo prax býva "hustejšia"
“Ďakujem za hodnotenie. Rozumiem, že praxi môže byť druhá strana oveľa viac emotívnejšia. Chceli sme zachytiť taký skôr typický "štandard" a sledovať kroky, čo robiť a čo nie a nesústreďovať toľko pozornosti na protistranu. Tie extrémy by boli viac "adanced" kurz. Ale určite by aj to bolo zaujímavé :-)“
Velmi užitečné
Velmi přínosný kurz, krásně vysvětleno, byly ukázány i příklady rozhovorů. Super.
“Tak to som rada, že kurz bol pre Vás užitočný! Ukážky vždy pomôžu. Držím palce pri prevedení do praxe.“