1. Dobrý začátek i konec...aneb, fráze pro oslovení a ukončení e-mailu
3:05
2. Dohodněte se...aneb fráze domlouvání a dotazování přes e-mail
3:03
3. Zorganizujte informace...aneb jak správně strukturovat e-mail
2:40
4. Buďte přesní...aneb jak na (ne)formální styl psaní
3:44
5. Kontrolujte...aneb nejčastější chyby při psaní e-mailů a jak se jim vyhnout
3:02
6. Vyhněte se potížím…aneb na co při psaní e-mailů nezapomenout
7. Závěrečné video - e-maily – rozloučení, shrnutí, poděkování
1:19
8. Závěrečný test