1. Co je emoční únos a jak ovlivňuje komunikaci
3:37
2. Jak předejít emočním únosům? Životní cesta
5:39
3. Jak předejít emočním únosům? První pomoc
3:16
4. Praktická osobnostní typologie – jak navázat vztah s druhými lidmi a vyhnout se konfliktům
6:34
5. Přístupy k obtížným situacím aneb jaké zvíře máte v sobě?
4:40
6. Jak poskytnout negativní zpětnou vazbu
4:24
7. Jak odmítnout a udržet vztah
4:15
8. Jak reagovat na oprávněnou kritiku a útočné výroky
4:54
9. Jak rozpoznat manipulaci a jak na ni reagovat
4:09
10. Závěr
1:40
11. Závěrečný test