1. Vnímání prodeje
2:27
2. Vytváření neprodejní atmosféry
2:26
3. Skrytá síla ambivertů
2:19
4. Dobro jako nová strategie
3:03
5. Sobci nebo pomahači?
2:16
6. Nonkonformisté vyhrávají
4:36
7. Jak být chameleonem
1:37
8. Taktická empatie
2:00
9. Jaké existují vyjednávací styly
4:05
10. Vyjednávací styly II
3:29
11. Důležitost naslouchání v prodeji
3:46
12. Kalibrované otázky
4:45
13. SPIN Selling
3:42
14. Co je cílem komunikace
3:14
15. Jak zvýšit pochopení
4:59
16. Metoda FAB
3:59
17. Sociální důkaz a doporučování
10:13
18. Averze ke ztrátě
19. Uzavírání: Zvládání námitek a dotažení prodej
0:20
20. Konsensuální řešení námitek
3:15
21. Testovací otázky
22. ANO nebo PROČ NE
1:38
23. Další tipy k uzavírání
5:28
24. Důležitost odolnosti v prodeji
1:12
25. Vysvětlovací styl při neúspěchu
2:44
26. Prodej jako trychtýř
0:59
27. Co máte v prodeji pod kontrolou?
1:31
28. Závěrečný test