1. Co je to poziční vyjednávání a proč se mu vyhnout
3:23
2. Průběžný kvíz
3. Odlišné vnímání ve vyjednávání
10:05
4. Jak zvládat vlastní emoce a emoce protistrany
4:10
5. Vyjednávání a efektivní komunikace
6:41
6. Zájmy a pozice ve vyjednávání
6:29
7. Průběžný kvíz
8. Technika vágního požadavku
4:07
9. „Zákon“ první nabídky
2:31
10. Technika neochotného prodávajícího a kupujícího
3:19
11. Klesající hodnota služeb
2:28
12. Průběžný kvíz
13. Tři časté otázky o vyjednávání
5:38
14. Závěrečné shrnutí
1:49
15. Závěrečný test