Paní Mešková mi nebyla úplně sympatická, ale rád jsem se něco přiučil. Dobrý bod k zamyšlení u nás v podniku je zákaznický zážitek, kdy je nutno zajistit kvalitu poskytnutých služeb u všech kolegů.

Celý kurz staví v podstatě na "náš zákazník, náš pán". Za mě přínosný pro někoho, kdo nemá potuchy o základech empatie a milého přístupu, jinak v podstatě k ničemu.

dávam 100 hviezdičiek. Kurz by si mal pozrieť každý, všetci sme prepojení, sme aj klienti aj poskytovatelia servisu, ak keď niekedy len interne, ale aj to sa ráta a záleží na tom.

Moc hezky zpracované, projev paní lektorky byl milý, klidný a názorný. Doporučuju ke shlédnutí

Veľmi jednoducho zhrnuté základy a podstata zákazníckeho servisu.

Ok

Veľmi náučný kurz. Človek si povie, že takéto riešenie situácií má byť samozrejmosťou, no opak je pravdou.

Ano, souhlasím téměř s tím, co lektorka přednášela, bohužel z lektorky samotné necítím přirozenou vstřícnost a zájem (zvláště v ukázkách), nýbrž pouze naučení se slov, které dále přednáší.

Oceňujem najmä praktické ukážky.

Ďakujem, Lucia, veľmi pekne za podrobné vysvetlenie toho, čo je dôležité nie len v zákazníckom servise, ale aj v medziľudských vzťahoch. Tento kurz bol veľmi ľudský, empatický a autentický.