moc děkuji, kurz byl velice přínosný. Volání novým klientům mám na mé práci nejméně rád, proto jsem mu nikdy nevěnoval pozornost ač je to velice důležité.

Užitočné a cenné rady aj pre súkromnú oblasť života, ďakujem.

nezbytné doplnění první části, pokud se chcete obchodu věnovat úspěšně

stručné jasné výstižné

výborný

Ocenila bych více příkladů telefonátů, treba i realny případ telefonu s neprijemnym zakaznikem. Jako začátečník se potrebuji pripravit

Doporučujem, super pokračovanie kurzu.

*******

super

Perfektní, skvěle doplňuje první díl !