Zvedněte telefon a domluvte se
NejprodávanějšíKurzem provází Skřivánek
Straší Vás telefonování v angličtině? Radši napíšete e-mail, než abyste museli reagovat na telefon? S naším kurzem Vás žádný telefonát nezaskočí!
Když druhého nevidíte, je pro vás těžší se domluvit. Navíc není spojení vždy perfektně čisté, takže musíte ještě připočíst šum a další zvuky. A co když volá nějaký huhňa? Hledáte výmluvy, abyste nemuseli zvednout telefon se zahraničním předčíslím? Jakmile se naučíte nejběžnější anglické fráze, máte z poloviny vyhráno.
Pro koho je kurz určen?
- Pro všechny, kteří se bojí zvednout telefon v angličtině
- Pro všechny, kteří se chtějí naučit jednat rychle a efektivně po telefonu
- Pro každého, kdo potřebuje telefonovat v angličtině
- Pro všechny zaměstnance a vedoucí pracovníky
V kurzu se naučíte, jak:
- Správně přijmout telefonát
- Přepojit klienta na jiné oddělení
- Zanechat a předat telefonický vzkaz
- Podávat a ověřovat informace po telefonu
- V telefonu znít přátelsky a pozitivně
- Jak řešit problémy se signálem či hlukem
Související kurzy:
Osnova kurzu
8 lekcí · 18 min
Otevřít všechny kapitoly Zavřít všechny kapitoly
Jazyková agentura Skřivánek s.r.o.
Společnost Skřivánek byla založena v roce 1994 a dnes patří mezi globální poskytovatele jazykových služeb. Skupina Skřivánek disponuje sítí více než 45 poboček v 15 zemích světa. Vysoké kvality služeb společnosti Skřivánek jsou garantovány mezinárodní certifikací ISO 9001:2008 a EN 15038:2006 a mezi nejvýznamnější klienty patří globální instituce, jako Spojené národy, EU, Evropská investiční banka a Světová banka.
95 %
Hodnocení přidávají pouze studenti s ověřeným účtem
Could Ashley make a few more English courses ?
“Hello, Iva. We do not currently plan to add any more courses with Ashley. Thank you. Team Skřivánek (skrivanek.cz)“
Příliš náročné pro začátečníky
Super :) jednoznačne vysvetlené, super príklady + študijné materiály. Lektor rozpráva zreteľne, takže pecka aj pre začiatočníka.
“Lenko, moc děkujeme za ohodnocení. Jsme rádi, že se Vám kurz líbí. Tým Skřivánek (skrivanek.cz)“