Nenásilná komunikace: nezbořte si vztahy

Konflikt nemusí být problém. Problém nastává ve chvíli, kdy za nás začne mluvit autopilot.

„Ty mě nikdy neposloucháš.“
„Tohle je úplně mimo.“
„To si po sobě fakt nikdo neumí uklidit?“

Nálepky, soudy, „vždycky“ a „nikdy“ dokážou během pár sekund změnit obyčejný rozhovor v obranu, útok nebo dlouhé ticho.

Petr Sucháček z Institutu nenásilné komunikace vám ukáže, jak takové situace zvládat jinak. Nečekejte návod na to, jak být za každou cenu milí, klidní nebo jak se vyhýbat konfliktům. Nenásilná komunikace je způsob, jak být upřímní a zároveň nezbourat vztah.

V kurzu si osvojíte čtyři základní kroky nenásilné komunikace: pozorování, pocity, potřeby a prosby. Naučíte se také lépe naslouchat druhým a používat stejné principy sami vůči sobě.

Naučíte se:

• poznat, kdy za vás mluví autopilot, nálepky a rychlé soudy,
• oddělit to, co se skutečně stalo, od toho, co si o tom myslíte,
• hledat potřeby, které se skrývají za kritikou, vztekem nebo frustrací,
• rozlišovat potřeby od konkrétních strategií,
• formulovat prosby tak, aby byly pozitivní, konkrétní a proveditelné,
• použít čtyři kroky nenásilné komunikace také směrem k sobě.

Nenásilná komunikace neznamená, že budete vždy souhlasit. Ani že všechny konflikty zmizí.

Pomůže vám ale vést je tak, aby po nich zůstalo víc porozumění a méně emocionálního odpadu. V práci, doma i všude tam, kde spolu lidé potřebují mluvit.