Umění prodeje: jak se stát úspěšným prodejcem

Je velký rozdíl mezi prodejcem a "podavačem". Podavač vás v obchodě obslouží a naúčtuje vám, co si vyberete. Prodejce vám aktivně prodá mnohem více. A udělá to tak, že vás nadchne a rádi se do obchodu znovu vrátíte. V tomto kurzu se naučíte, jak se stát lepším prodejcem. Ukážeme si to na spoustě praktických příkladů a ukázek.

Co můžete očekávat:

• Celý proces prodeje od oslovení až po uzavření.
• Praktické příklady a videoukázky.
• Praktické tipy pro vaše lepší obchodování na konci každé lekce.

Co se naučíte:

• Vtáhnout zákazníka do rozhovoru tak, aby neříkal: "Děkuji, jen se rozhlížím".
• Vybudovat si se zákazníkem vztah, aby vše šlo snáze.
• Proměnit návštěvníky v platící zákazníky.
• Používat správný prodejní proces ke zvýšení prodeje.
• Správně používat techniky jako up-sell, cross-sell, down-sell a další.
• Umět dotáhnout prodej uzavírací otázkou.
• Zásadně zvýšit pravděpodobnost, že se zákazník vrátí.

Pro koho je kurz určen:

• Maloobchodním prodejcům.
• Manažerům maloobchodních prodejen.
• Pracovníkům a manažerům call centra nebo zákaznického servisu.
• Prodejcům, kteří se chtějí inspirovat technikami z maloobchodu.
• Těm, kteří přemýšlejí o obchodu, prodeji nebo kontaktu se zákazníky v budoucnu.