Umění zpětné vazby: jak efektivně chválit i kritizovat

Novinka

Kurzem provází  Janka Chudlíková

Dostupné v audio verzi

Zpětná vazba není kartáč! Přestaňte kritizovat, začněte zlepšovat. Dávejte zpětnou vazbu, která skutečně funguje. Bez trapných momentů, bez zbytečného stresu. Naučte se praktické techniky a zvládnete jak rychlou pochvalu, tak náročný hodnotící rozhovor. Celý popisek

1 090 Kč s DPH

Celková délka

1:00 hod

Počet lekcí

13

Hodnocení
Garance vrácení peněz
Koupit kurz
Přidat do plánu
Certifikát absolventa
Kurz můžete studovat opakovaně
Na co se kurz zaměřuje

Zpětná vazba bez stresu? Ano, jde to!
Naučte se, jak mluvit srozumitelně, konkrétně a s respektem – ať už jste šéf, kolega, rodič nebo partner.

Zpětná vazba bývá často vnímána jako kritika, která bolí.
Tento kurz vám ukáže, že to tak být nemusí. Jana Chudlíková vás provede všemi typy zpětné vazby – od každodenní operativní až po systematickou – a naučí vás, jak ji formulovat tak, aby druhému opravdu pomohla.

Získáte konkrétní nástroje, principy a modely.
Technka CHOD nebo strukturu OJ vám pomohou říct i nepříjemné věci bez zbytečného napětí. Naučíte se, jak pochválit tak, aby to mělo skutečný dopad, a jak dávat negativní zpětnou vazbu, aby ji druhá strana nejen přijala, ale i chtěla jednat jinak.

V kurzu se naučíte:

  • Jak používat „já-formu“ a behaviorální model.
  • Proč je klíčové popisovat konkrétní chování, ne osobnost.
  • Jak správně strukturovat pozitivní i negativní zpětnou vazbu.
  • Co je princip stop – start – continue.
  • Jak reagovat na chyby bez zraňování druhého.
  • Jak propojit zpětnou vazbu s rozvojem – profesním i osobním.
  • Jak využít emoce k motivaci, ne k obraně.
  • Jak nastavit bezpečné prostředí pro otevřený dialog.

Pro koho je kurz vhodný:

  • Pro manažery, kteří chtějí vést lidi s respektem
  • Pro HR a kouče, kteří chtějí kultivovat zpětnou vazbu ve firmě.
  • Pro učitele, rodiče, partnery – zkrátka pro každého, kdo komunikuje s lidmi.

Změňte přístup ke zpětné vazbě.
Naučte se mluvit tak, aby druhá strana slyšela – a chtěla jednat.

Celý popisek
Osvojíte si následující dovednosti
Zpětná vazba
Lektoři kurzu
Janka Chudlíková
Janka Chudlíková

lektorka osobního rozvoje

Janka je respektovaná lektorka, mentorka a koučka osobního i profesního rozvoje. Je autorkou dvou podcastů: Dolů nahoru a Na palici! Vytvořila ucelený systém on-line rozvoje, který nabízí na svém webu. Školí, přednáší a koučuje v předních českých i zahraničních společnostech. O svoje zkušenosti se dělí i na svých sítích a v on-line prostoru se širokou veřejností. Deset let přednášela na Vysoké škole ekonomické v Praze. Než začala podnikat, vybudovala si kariéru v korporacích, které z vlastního rozhodnutí opustila z pozice personální ředitelky ve společnosti Léčiva/Zentiva. Sáhla si kdysi na osobní i pracovní dno a díky tomu našla svou vlastní cestu ke zdraví a vnitřní spokojenosti. Opírá se o neurovědu a filozofii. Vše, o co se dělí, vychází z její vlastní zkušenosti. Jak sama říká, věk a vrásky jsou její výhodou. Více na jankachudlikova.com

Hodnocení kurzu

96 %

131 hodnocení
118x
8x
3x
1x
2x

Hodnocení přidávají pouze studenti s ověřeným účtem

Naděžda N.

Kurz byl velmi přínosný, nejvíce oceňuji konkrétní příklady, pracovně sice nejsem v takové pozici, že bych standardně dávala zpětnou vazbu, ale když na to přijde, budu připravená, v osobní rovině se to bude též hodit, protože jak říká lektorka: blbě to umíme všichni. Po technické stránce bylo několik momentů, kdy jsem špatně rozuměla, bylo to při ukázkových rozhovorech, nevím, jestli byla závada u mě, kurz jsem měla puštěný na mobilu v offline režimu. Celkově bych kurz určitě doporučila, protože věřím, že lepší zpětná vazba = lepší vztahy. Děkuji.

Reakce lektora:

“Moc děkuji. A souhlasím s tím, že kvalitně podaná zpětná vazba vede k lepším vztahům. Ať se daří! ;)“

Jana D.

Lektorku Janku mám ráda, její vysvětlující způsob mi moc vyhovuje a její kurzy, tento nevyjímaje, jsou pro mě srozumitelné a tím i přínosné. Chválím a doporučuji

Reakce lektora:

“Moc děkuju a pozdravuju. ;)“

Jana K.

zrozumiteľné, logicky nadväzujúce, prezentované tak, že stále drží pozornosť poslucháča, hodnotím veľmi pozitívne a považujem za veľmi prínosné, ďakujem

Reakce lektora:

“Moc děkuji. ;)“

Často kladené dotazy
Čeká vás závěrečný test, který prověří, co jste se naučili. Za absolvovaný kurz získáte certifikát o absolvování. Test můžete zkoušet i víckrát, tak žádný stres.
Stačí v závěrečném testu získat aspoň 80%. Certifikát zůstane uložený u absolvovaného kurzu, kdykoliv připravený ke stažení.
Je to doklad o tom, že na sobě pracujete víc, než je běžné. To vám pomůže vyniknout mezi dalšími lidmi, kteří mají zálusk na stejné pracovní místo, nebo v rámci sebe-prezentace. Nejlépe využijete certifikát ve svém životopisu (např. na Linkedin a Jobs.cz) nebo jako vytištěný dokument mezi vašimi dalšími vzdělávacími úspěchy.
Ano, lekce můžete studovat opakovaně, také je můžete přeskakovat a následně se k nim vracet. Ať už kurz zakončíte úspěšně nebo neúspěšně, můžete ho libovolně opakovat.
Doufáme, že tohle se nestane. Kdyby ale přece jen, garantujeme vám vrácení peněz bez udání důvodu do 14 dní od nákupu kurzu.