Zvládání konfliktů v práci: jak udržet klid a najít řešení

Sleva -50 %

Kurzem provází  Martina Georgievová

Dostupné v audio verzi

Konflikt Vás nemusí ochromit ani vyčerpat, nemusí být hrozbou, ale příležitostí. V tomto kurzu se naučíte rozpoznat vlastní reakce, uklidnit emoce, deeskalovat napětí a najít řešení, které bude fungovat pro obě strany. Celý popisek

645 Kč s DPH
1 290 Kč -50 %
Platí do 30. 1. 2026

Celková délka

52 min

Počet lekcí

12

Hodnocení
Garance vrácení peněz
Koupit kurz
Přidat do plánu
Certifikát absolventa
Kurz můžete studovat opakovaně
Na co se kurz zaměřuje

Jak reagujete, když přijde konflikt? Útokem, útěkem, nebo zůstanete paralyzovaní? A co kdyby existovala cesta, jak se uklidnit, porozumět situaci a zvládnout ji konstruktivně?

V kurzu Vás provedeme všemi fázemi a tipy, od prvních známek konfliktu až po konkrétní strategie, jak ho zvládnout. Kurz je praktický, postavený na reálných situacích a jednoduchých krocích, které můžete využít okamžitě v práci i v osobním životě.

Díky praktickým tipům a ukázkám se naučíte:

  • rozpoznat typické obranné reakce a pracovat s nimi,
  • použít první pomoc při konfliktu – techniky, jak zvládnout emoce,
  • deeskalovat napětí a pochopit, co se stane, když konflikty necháte bez řešení,
  • orientovat se ve třech fázích konfliktu a správně v nich reagovat,
  • hledat řešení ne z pozice, ale ze zájmu.

 

 

Celý popisek
Osvojíte si následující dovednosti
Řešení konfliktů
Lektoři kurzu
Martina Georgievová
Martina Georgievová

lektorka soft skills

Martina má přes 15 let zkušeností v oblasti vzdělávání a rozvoje. Její odborné konzultační dovednosti vycházejí zejména ze systému řízení výkonnosti a z využívání plnohodnotného potenciálu lidí, přičemž se zaměřuje na udržení vysoké úrovně jejich angažovanosti. Martina má neocenitelné zkušenosti s designem a implementací různých manažerských systémů se zaměřením na rozvoj leadership dovedností. Martina je také certifikovanou facilitátorkou rozvojového nástroje Sociomapování týmů a pro Kirkpatrickův Business Partnership Model, který jí umožňuje vytvářet komplexní vývojové programy, které měří dopad na výsledky v byznysu. Vzdělávání a rozvoj jsou její celoživotní vášní.

Hodnocení kurzu

93 %

757 hodnocení
557x
149x
40x
8x
3x

Hodnocení přidávají pouze studenti s ověřeným účtem

Radek B.

Tento kurz se mi velice líbil. Analyzování různých situací. Pojmenovávání emocí. Rozdělení do kategorií. Velice pěkně provedené video ukázky + jejich analýzy. Srozumitelný projev.

Reakce lektora:

“Ani neviete akú radosť ste mi spravil touto recenziou. Človeku to dobre padne, ak jeho práca má zmysel a je užitočná pre druhých. Ďakujem.“

Miriam N.

Nejlepší kurz jaký jsem zatím měla. Doporučuji!

Reakce lektora:

“Wow! Urobili ste mi super deň, takým hodnotením! Ďakujem.“

Eva M.

Dle všeho jsem dost konfliktní... Na zamyšlení!

Reakce lektora:

“A je je! Však aj to je dobré poznanie! Často tie konflikty zažívame viac vo svojom vnútri, v sebe ako navonok. Nie je to aj o tom?“

Často kladené dotazy
Čeká vás závěrečný test, který prověří, co jste se naučili. Za absolvovaný kurz získáte certifikát o absolvování. Test můžete zkoušet i víckrát, tak žádný stres.
Stačí v závěrečném testu získat aspoň 80%. Certifikát zůstane uložený u absolvovaného kurzu, kdykoliv připravený ke stažení.
Je to doklad o tom, že na sobě pracujete víc, než je běžné. To vám pomůže vyniknout mezi dalšími lidmi, kteří mají zálusk na stejné pracovní místo, nebo v rámci sebe-prezentace. Nejlépe využijete certifikát ve svém životopisu (např. na Linkedin a Jobs.cz) nebo jako vytištěný dokument mezi vašimi dalšími vzdělávacími úspěchy.
Ano, lekce můžete studovat opakovaně, také je můžete přeskakovat a následně se k nim vracet. Ať už kurz zakončíte úspěšně nebo neúspěšně, můžete ho libovolně opakovat.
Doufáme, že tohle se nestane. Kdyby ale přece jen, garantujeme vám vrácení peněz bez udání důvodu do 14 dní od nákupu kurzu.