Zvedněte telefon a domluvte se

Nejprodávanější

Kurzem provází  Skřivánek

Straší Vás telefonování v angličtině? Radši napíšete e-mail, než abyste museli reagovat na telefon? S naším kurzem Vás žádný telefonát nezaskočí!

390 Kč s DPH

Celková délka

18 min

Počet lekcí

8

Hodnocení
Přidat do plánu
Certifikát absolventa
Neomezený přístup
Na co se kurz zaměřuje

Když druhého nevidíte, je pro vás těžší se domluvit. Navíc není spojení vždy perfektně čisté, takže musíte ještě připočíst šum a další zvuky. A co když volá nějaký huhňa? Hledáte výmluvy, abyste nemuseli zvednout telefon se zahraničním předčíslím? Jakmile se naučíte nejběžnější anglické fráze, máte z poloviny vyhráno.  

Pro koho je kurz určen?

  • Pro všechny, kteří se bojí zvednout telefon v angličtině
  • Pro všechny, kteří se chtějí naučit jednat rychle a efektivně po telefonu
  • Pro každého, kdo potřebuje telefonovat v angličtině
  • Pro všechny zaměstnance a vedoucí pracovníky

V kurzu se naučíte, jak:

  • Správně přijmout telefonát
  • Přepojit klienta na jiné oddělení
  • Zanechat a předat telefonický vzkaz
  • Podávat a ověřovat informace po telefonu
  • V telefonu znít přátelsky a pozitivně
  • Jak řešit problémy se signálem či hlukem

Související kurzy:

Celý popisek

Osvojíte si následující dovednosti
Lektoři kurzu
Skřivánek

Jazyková agentura skřivánek s.r.o.

Společnost Skřivánek byla založena v roce 1994 a dnes patří mezi globální poskytovatele jazykových číst víceslužeb. Skupina Skřivánek disponuje sítí více než 45 poboček v 15 zemích světa. Vysoké kvality služeb společnosti Skřivánek jsou garantovány mezinárodní certifikací ISO 9001:2008 a EN 15038:2006 a mezi nejvýznamnější klienty patří globální instituce, jako Spojené národy, EU, Evropská investiční banka a Světová banka.

Hodnocení kurzu

95 %

202 hodnocení
162x
30x
7x
2x
1x

Hodnocení přidávají pouze studenti s ověřeným účtem


Miroslav Klug

Krátké a účelné. Super materiály na procvičení. Děkuji

Reakce lektora:

“Dobrý den, pane Klugu, děkujeme za ohodnocení! Těší nás, že se vám kurz i materiály líbí. Určitě vyzkoušejte i naše další kurzy. Tým Skřivánek“


Václav P.

Short course, practical, not complicated, easy to understand (thank you for saying words clearly). I thank you;)

Reakce lektora:

“Thank you for your feedback! Team Skřivánek“


Eva B.

Přínosný kurz, cením si i materiálů ke každé lekci, kde se dají fráze zopakovat/procvičit.

Reakce lektora:

“Hezký den, děkujeme za ohodnocení kurzu. Velice nás těší, že se Vám líbil a byl přínosný. Tým Skřivánek“

Často kladené dotazy
Čeká vás závěrečný test, který prověří, co jste se naučili. Za absolvovaný kurz získáte certifikát o absolvování. Test můžete zkoušet i víckrát, tak žádný stres.

Stačí v závěrečném testu získat aspoň 80 %. Certifikát zůstane uložený u absolvovaného kurzu, kdykoliv připravený ke stažení.

Je to doklad o tom, že na sobě pracujete víc, než je běžné. To vám pomůže vyniknout mezi dalšími lidmi, kteří mají zálusk na stejné pracovní místo, nebo v rámci sebe-prezentace. Nejlépe využijete certifikát ve svém životopisu (např. na Linkedin a Jobs.cz) nebo jako vytištěný dokument mezi vašimi dalšími vzdělávacími úspěchy.

Ano, lekce můžete studovat opakovaně, také je můžete přeskakovat a následně se k nim vracet. Ať už kurz zakončíte úspěšně nebo neúspěšně, můžete ho libovolně opakovat.

Doufáme, že tohle se nestane. Kdyby ale přece jen, garantujeme vám vrácení peněz bez udání důvodu do 10 dní od nákupu kurzu.