Zvedněte telefon a domluvte se

Cena: 390 Kč s DPH

Sleva 50%: 195 Kč s DPH

Platí do 7. 10. 2022

Počet lekcí:
8
Celková délka videí:
18 min
Koupit kurz
Certifikát absolventa
Neomezený přístup

Co se v kurzu naučíte

Straší Vás telefonování v angličtině? Radši napíšete e-mail, než abyste museli reagovat na telefon? S naším kurzem Vás žádný telefonát nezaskočí!

V kurzu si osvojíte

Když druhého nevidíte, je pro vás těžší se domluvit. Navíc není spojení vždy perfektně čisté, takže musíte ještě připočíst šum a další zvuky. A co když volá nějaký huhňa? Hledáte výmluvy, abyste nemuseli zvednout telefon se zahraničním předčíslím? Jakmile se naučíte nejběžnější anglické fráze, máte z poloviny vyhráno.  

Pro koho je kurz určen?

  • Pro všechny, kteří se bojí zvednout telefon v angličtině
  • Pro všechny, kteří se chtějí naučit jednat rychle a efektivně po telefonu
  • Pro každého, kdo potřebuje telefonovat v angličtině
  • Pro všechny zaměstnance a vedoucí pracovníky

V kurzu se naučíte, jak:

  • Správně přijmout telefonát
  • Přepojit klienta na jiné oddělení
  • Zanechat a předat telefonický vzkaz
  • Podávat a ověřovat informace po telefonu
  • V telefonu znít přátelsky a pozitivně
  • Jak řešit problémy se signálem či hlukem

Související kurzy:

Osnova kurzu

Skřivánek

Skřivánek

Jazyková agentura Skřivánek s.r.o.

Společnost Skřivánek byla založena v roce 1994 a dnes patří mezi globální poskytovatele jazykových číst víceslužeb. Skupina Skřivánek disponuje sítí více než 45 poboček v 15 zemích světa. Vysoké kvality služeb společnosti Skřivánek jsou garantovány mezinárodní certifikací ISO 9001:2008 a EN 15038:2006 a mezi nejvýznamnější klienty patří globální instituce, jako Spojené národy, EU, Evropská investiční banka a Světová banka.

Všechny kurzy lektora Skřivánek

Hodnocení kurzu

95 %

179 hodnocení
145x
25x
6x
2x
1x

Václav P.

Short course, practical, not complicated, easy to understand (thank you for saying words clearly). I thank you;)

Reakce lektora:

“Thank you for your feedback! Team Skřivánek“


Eva B.

Přínosný kurz, cením si i materiálů ke každé lekci, kde se dají fráze zopakovat/procvičit.

Reakce lektora:

“Hezký den, děkujeme za ohodnocení kurzu. Velice nás těší, že se Vám líbil a byl přínosný. Tým Skřivánek“


Martina M.

nice

Jak kurz probíhá?

Nejde o nic složitého. Čeká vás několik krátkých videí, která mohou být doplněna pracovními sešity, kvízy nebo jinými materiály ke studiu. Na videa se můžete podívat kdykoliv. Stačí jen být připojení k internetu.

Čeká vás závěrečný test, který prověří, co jste se naučili. Za absolvovaný kurz získáte certifikát o absolvování. Test můžete zkoušet i víckrát, tak žádný stres.
Stačí v závěrečném testu získat aspoň 80 %. Certifikát zůstane uložený u absolvovaného kurzu, kdykoliv připravený ke stažení.
Je to doklad o tom, že na sobě pracujete víc, než je běžné. To vám pomůže vyniknout mezi dalšími lidmi, kteří mají zálusk na stejné pracovní místo, nebo v rámci sebe-prezentace. Nejlépe využijete certifikát ve svém životopisu (např. na Linkedin a Jobs.cz) nebo jako vytištěný dokument mezi vašimi dalšími vzdělávacími úspěchy.
Ano, lekce můžete studovat opakovaně, také je můžete přeskakovat a následně se k nim vracet. Ať už kurz zakončíte úspěšně nebo neúspěšně, můžete ho libovolně opakovat.
Doufáme, že tohle se nestane. Kdyby ale přece jen, garantujeme vám vrácení peněz bez udání důvodu do 10 dní od nákupu kurzu.