Zvedněte telefon a domluvte se

Kurzem provází Skřivánek

Cena: 490 Kč s DPH

Počet lekcí:: 8
Celková délka videí:: 18 min

Garance vrácení peněz, Certifikát absolventa, Neomezený přístup

Co se v kurzu naučíte

Straší Vás telefonování v angličtině? Radši napíšete e-mail, než abyste museli reagovat na telefon? S naším kurzem Vás žádný telefonát nezaskočí!

Když druhého nevidíte, je pro vás těžší se domluvit. Navíc není spojení vždy perfektně čisté, takže musíte ještě připočíst šum a další zvuky. A co když volá nějaký huhňa? Hledáte výmluvy, abyste nemuseli zvednout telefon se zahraničním předčíslím? Jakmile se naučíte nejběžnější anglické fráze, máte z poloviny vyhráno.

Pro koho je kurz určen?

Pro všechny, kteří se bojí zvednout telefon v angličtině
Pro všechny, kteří se chtějí naučit jednat rychle a efektivně po telefonu
Pro každého, kdo potřebuje telefonovat v angličtině
Pro všechny zaměstnance a vedoucí pracovníky

V kurzu se naučíte, jak:

Správně přijmout telefonát
Přepojit klienta na jiné oddělení
Zanechat a předat telefonický vzkaz
Podávat a ověřovat informace po telefonu
V telefonu znít přátelsky a pozitivně
Jak řešit problémy se signálem či hlukem

Související kurzy:

Skřivánek

Jazyková agentura Skřivánek s.r.o.

Společnost Skřivánek byla založena v roce 1994 a dnes patří mezi globální poskytovatele jazykových … číst více služeb. Skupina Skřivánek disponuje sítí více než 45 poboček v 15 zemích světa. Vysoké kvality služeb společnosti Skřivánek jsou garantovány mezinárodní certifikací ISO 9001:2008 a EN 15038:2006 a mezi nejvýznamnější klienty patří globální instituce, jako Spojené národy, EU, Evropská investiční banka a Světová banka.

Jak kurz probíhá?

Nejde o nic složitého. Čeká vás několik krátkých videí, která mohou být doplněna pracovními sešity, kvízy nebo jinými materiály ke studiu. Na videa se můžete podívat kdykoliv. Stačí jen být připojení k internetu.

Jak je kurz zakončen?

Čeká vás závěrečný test, který prověří, co jste se naučili. Za absolvovaný kurz získáte certifikát o absolvování. Test můžete zkoušet i víckrát, tak žádný stres.

Jak získám certifikát?

Stačí v závěrečném testu získat aspoň 80 %. Certifikát zůstane uložený u absolvovaného kurzu, kdykoliv připravený ke stažení.

Jak využiji získaný certifikát?

Je to doklad o tom, že na sobě pracujete víc, než je běžné. To vám pomůže vyniknout mezi dalšími lidmi, kteří mají zálusk na stejné pracovní místo, nebo v rámci sebe-prezentace. Nejlépe využijete certifikát ve svém životopisu (např. na Linkedin a Jobs.cz) nebo jako vytištěný dokument mezi vašimi dalšími vzdělávacími úspěchy.

Mohu lekce i celý kurz opakovat?

Ano, lekce můžete studovat opakovaně, také je můžete přeskakovat a následně se k nim vracet. Ať už kurz zakončíte úspěšně nebo neúspěšně, můžete ho libovolně opakovat.

Co když nebudu spokojený(á)?

Doufáme, že tohle se nestane. Kdyby ale přece jen, garantujeme vám vrácení peněz bez udání důvodu do 10 dní od nákupu kurzu.