Zvedněte telefon a domluvte se
NejprodávanějšíKurzem provází Skřivánek
Straší Vás telefonování v angličtině? Radši napíšete e-mail, než abyste museli reagovat na telefon? S naším kurzem Vás žádný telefonát nezaskočí!
Když druhého nevidíte, je pro vás těžší se domluvit. Navíc není spojení vždy perfektně čisté, takže musíte ještě připočíst šum a další zvuky. A co když volá nějaký huhňa? Hledáte výmluvy, abyste nemuseli zvednout telefon se zahraničním předčíslím? Jakmile se naučíte nejběžnější anglické fráze, máte z poloviny vyhráno.
Pro koho je kurz určen?
- Pro všechny, kteří se bojí zvednout telefon v angličtině
- Pro všechny, kteří se chtějí naučit jednat rychle a efektivně po telefonu
- Pro každého, kdo potřebuje telefonovat v angličtině
- Pro všechny zaměstnance a vedoucí pracovníky
V kurzu se naučíte, jak:
- Správně přijmout telefonát
- Přepojit klienta na jiné oddělení
- Zanechat a předat telefonický vzkaz
- Podávat a ověřovat informace po telefonu
- V telefonu znít přátelsky a pozitivně
- Jak řešit problémy se signálem či hlukem
Související kurzy:
Osnova kurzu
8 lekcí · 18 min
Otevřít všechny kapitoly Zavřít všechny kapitoly
Jazyková agentura Skřivánek s.r.o.
Společnost Skřivánek byla založena v roce 1994 a dnes patří mezi globální poskytovatele jazykových služeb. Skupina Skřivánek disponuje sítí více než 45 poboček v 15 zemích světa. Vysoké kvality služeb společnosti Skřivánek jsou garantovány mezinárodní certifikací ISO 9001:2008 a EN 15038:2006 a mezi nejvýznamnější klienty patří globální instituce, jako Spojené národy, EU, Evropská investiční banka a Světová banka.
95 %
Hodnocení přidávají pouze studenti s ověřeným účtem
Příliš náročné pro začátečníky
Super :) jednoznačne vysvetlené, super príklady + študijné materiály. Lektor rozpráva zreteľne, takže pecka aj pre začiatočníka.
“Lenko, moc děkujeme za ohodnocení. Jsme rádi, že se Vám kurz líbí. Tým Skřivánek (skrivanek.cz)“
OK
“Děkujeme za ohodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. Tým Skřivánek skrivanek.cz“